¡Bienvenidos a la página de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no puede encontrar respuesta a su pregunta, ¡puede enviárnosla!
 
1. ¿Estamos considerando comprar productos chinos, cómo puedo saber la calidad si es conveniente para nuestra fábrica o mercado?
Ahora más y más gente en el mundo como para utilizar productos chinos, aunque la calidad no es la mejor, mientras que el precio es muy barato. Somos los más profesionales en la piedra que corta este campo por muchos años; Si usted no puede conseguir productos adecuados de nosotros entonces de la otra fabricación china usted puede conseguir el mismo resultado. Nos gustaría informar a quienes están usando nuestros productos y cuál es el resultado de uso en su país. Si no está disponible creemos que una pequeña cantidad de prueba para la prueba es necesaria, de lo contrario nunca se sabe el rendimiento de los productos chinos.
 
2. No veo ningún precio en su sitio web. ¿Puedes decirme porque?
Dado que tantos productos con diferentes especificaciones en cuestión, no es necesario para nosotros poner nuestra lista de precios en el sitio web. ¡Enviamos siempre la oferta según la investigación detallada de nuestros clientes!
 
3. ¿Tiene oficina o representante o agente en nuestro país?
Tenemos oficina en Alemania, agente en Polonia, Ucrania, India e Irán. Vamos a encontrar una manera conveniente para que usted pueda obtener nuestros productos.
 
 
4. ¿Cuál es la cantidad mínima que debemos comprar?
Para el propósito de la muestra no nos importa cuánto usted compra, enviaremos las muestras por el mensajero (DHL, TNT, UPS, el ccsme, etc.). Para el orden debe ser sobre USD1000.00 o el peso total debe alcanzar 45KGS (solicitado por las compañías de AirLine, si no el Airfreight es el doble o más del precio generalmente).
 
5. Como sé que muchas compañías suministran muestras gratis, ¿ofrecen muestras gratuitas?
No ofrecemos muestras gratis, de acuerdo a nuestro año de experiencia que pensamos que cuando la gente recibe las muestras mediante el pago que se valorará lo que reciben. Aunque la cantidad de muestra es pequeña, sin embargo su costo es mayor que la producción normal.
 
6. ¿Cuál es su forma de pago?
Para la Carga Aérea el pago debe ser T / T (Transferencia Telegráfica a través de un banco) del importe total antes del embarque, para que Sea Cargo otros términos que se negocien.
 
7. ¿Le enviamos el pago, qué debemos hacer si usted no nos envía nuestra orden?
¡Esto es imposible de suceder! Pero si usted nos envía el pago, infórmenos por favor o envíenos la copia de la transferencia bancaria de modo que poder hacer la producción y la disposición del envío más temprano.
 
 
8. ¿Si hacemos el pago, cuánto tiempo usted hará el envío?
Depende de la cantidad de orden; Como de costumbre hacemos el envío dentro de una semana en el recibo del pago. Para la orden especial (tal como orden grande o orden no estándar de la especificación) puede costar más días. Siempre dejamos saber a nuestros clientes cuántos días (aproximados) debe esperar antes o después de hacer un pedido.
 
 
9. ¿Cuál es la forma de entrega que envía nuestras mercancías?
Para las herramientas del diamante del pedido hacemos siempre el envío por el aire, también podemos hacer el envío por SEA, él depende del requisito de nuestros clientes. Como de costumbre por aire sólo cuesta alrededor de 5-10 días la carga puede llegar en el aeropuerto de destino desde la fecha de envío. Por mar costará cerca de 30days, esto no es conveniente si la gente necesita las mercancías urgente. También, podemos hacer la entrega pero la carga es muy alta. Para los productos de piedra el envío debe ser efectuado con contenedores por mar.
 
10. ¿Cómo puedo saber cuánto debo pagar los gastos de envío?
Cuando usted pone una orden, calcularemos el peso bruto aproximado, entonces según la tarifa actual del flete aéreo o la tarifa del flete del océano y agregue los trámites aduanales de China y los documentos cargan nosotros consiguen los cargos finales. Le informaremos e imprimiremos en la Factura Proforma de su pedido.
 
11. ¿Qué puede hacer si sus productos no funcionan bien? ¿Con quién nos ponemos en contacto si conseguimos un mal desempeño?
Si nuestros productos no pueden funcionar bien, en primer lugar, por favor, compruebe si la instalación es correcta? ¿Compruebe si hay algún problema con la máquina? La tercera es si sus trabajadores estaban operando la máquina en el método equivocado. Después de deshacerse de estas posibilidades, entonces es el problema de nuestros productos. Bajo tal situación, pídale a su técnico que guíe el funcionamiento de la máquina. De lo contrario continuar la ejecución de acuerdo a su experiencia o desinstalar nuestros productos y cambiar a otros productos de fabricación temporalmente.
 
Por ejemplo, si nuestro segmento no puede cortar, primero abra el segmento de nuevo, use ladrillo o arenisca, si es difícil de abrir, por favor use concreto. Después de esto si el segmento sigue siendo muy duro, por favor, un-brasear (quitar) algunas piezas de segmento con regularidad. Si todavía no puede cortar, desinstale por favor nuestro segmento y sople los productos de la otra fabricación para continuar la línea de producción.
Éntrenos en contacto con por favor directamente si usted consigue el funcionamiento pobre de nuestros productos, nos envía el informe detallado a nosotros para el análisis, él es mejor si usted devuelve esos productos usados de modo que nuestro departamento técnico pueda comprobar el problema. Si encontramos que la razón está en nuestro extremo, compensaremos a nuestros clientes o el reemplazo será hecho inmediatamente.
 
12. Quiero ser tu agente, ¿cuál es la condición?
Si usted quiere ser nuestro agente, la buena capacidad de comercialización es necesaria, los otros artículos podemos establecerse abajo por la negociación.

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